گفتگو جزء جدايي‌ناپذير زندگي انسان است. «هنر گفتگوي آگاهانه: تغيير در نحوه صحبت کردن، گوش دادن و تعاملات ما»، راهنمايي براي درک اين موضوع است که چگونه کلمات و تعاملات ما مي‌توانند باعث ايجاد استرس و رضايت شوند. من در اين کتاب ابزارهايي که به دست آورده‌ام و شيوه‌هايي که در دو دهه گذشته ياد گرفته و آموزش داده‌ام را به اشتراک مي‌گذارم.