رهبران، سازمان‌ها و تيم‌ها بايد در پرتو ذهنيتي نو و با پرورش توانمندي‌هاي کليدي انسان‌محور، در قالب خصلت‌ها و رفتارها، سکان هدايت را در دست گيرند. ازجمله اين توانمندي‌هاي کليدي، مهارت‌هاي ارتباطي است که پرورش آن‌ها مي‌تواند به‌ بهبود همدلي، هم‌راستايي، و هم‌افزايي افراد و سازمان منتهي شود. کتاب حاضر تلاشي است در راستاي تعريف و تبيين مهارت‌هاي ارتباطي لازم در حوزه رهبري.