خوشبختانه، بيشترِ مديران اجرايي اصول مذاکره را چه از طريق درس‌هاي دانشگاه و چه به‌کمک درس‌هايي که در مکتب تجربه آموخته‌اند، فراگرفته‌اند و برخي‌شان مهارت بسياري در اين زمينه دارند. بااين‌حال، خطيربودن موضوع و بالابودن فشار ممکن است به خطاهايي جبران‌ناپذير منجر شود. عادت‌هاي ناپسند به‌تدريج و ناخواسته شکل مي‌گيرند و تجربه اين عادت‌ها را بيش از پيش نهادينه مي‌کند. در حقيقت، هرگاه به هزاران مذاکره‌اي مي‌انديشم که طي سال‌هاي پي‌درپي در آن‌ها حضور داشته‌ام يا بررسي‌شان کرده‌ام، در کمال شگفتي پي مي‌برم که حتي مذاکره‌کنندگان کارکشته هم خيلي وقت‌ها مسائل را فراموش مي‌کنند، به بن‌بست مي‌رسند، به پيوندها آسيب مي‌زنند يا مي‌گذارند اختلاف‌ها تشديد شود.