هیچ‌کس نمی‌خواهد شکست بخورد، اما موفقیت زمانی به دست می‌آید که با شکست‌هایمان روبه‌رو شویم از آن‌ها درس بگیریم و فضایی را ایجاد کنیم که شکست خوردن در آن بی خطر باشد.در تفکر به شیوه‌ی جعبه‌ی سیاه متیو سید با تکیه بر منابع روان شناختی و مصاحبه‌های متعدد به بررسی باوری رایج اما غلط درباره‌ی شکست می‌پردازد او با بررسی تقابلی دو حوزه ی مهم که ایمنی برایشان حیاتی است یعنی مراقبت‌های پزشکی و هوانوردی رویکردهای اتخاذ شده از سوی این سازمان‌ها و نتایج آن را به مخاطب نشان می‌دهد.
