مجموعه حاضر، با هدف معرفي كاربردي و جامع اين رويكرد از بازاريابي در هشت فصل تنظيم شده كه از شناخت بازاريابي و جايگاه مشتري آغاز و به نقش ارتباطات، ماهيت بازاريابي رابطه‌اي، اهداف و استراتژي‌ها، تفاوت‌ها و جهت‌گيري‌ها نسبت به بازاريابي سنتي و معرفي انواع مدل‌هاي كاربردي آن پرداخته است.