در اين كتاب مي‌خوانيم كه تغيير در بيشتر مواقع تدريجي است و سلقمه‌ها و تلنگر‌ها موجب تغيير مي‌شوند. نويسنده در كتاب تغيير چگونه اتفاق مي‌افتد بررسي مي‌كند كه چه نوع سلقمه‌هايي موثر هستند و نشان مي‌دهد كه چرا سلقمه‌ها گاهي جاي خود را به ممنوعيت‌ها و دستورات مي‌دهند.