آيا امكان‌پذير است كه يك شركت انسان‌محور باشد و توامان سودده باشد؟ اين كتاب پاسخ مثبت به اين سوال مي‌دهد. رفتار و ارزش‌هاي سازمان به طور فزاينده‌اي در معرض بازرسي عموم هستند. مكالمه پيرامون شركت‌ها، محصولات و برندها از لحاظ عملكرد وظيفه‌اي و اجتماعي، با رشد شبكه‌هاي اجتماعي امكان‌پذير و آسان‌تر شده است. نسل جديد مصرف‌كنندگان بيشتر موافق مباحث و نگراني‌هاي اجتماعي است. شركت‌ها بايد خود را بازآفريني نموده و با سرعت هرچه بيشتر از فعاليت در مرزهاي ايمن بازاريابي 1 و 2 گذشته به جهان جديد بازاريابي 3 روي آورند.