اين كتاب با استفاده از تئوري كنترل به بررسي علل و انگيزه‌هاي رفتار آدمي مي‌پردازد و به ما مي‌آموزد كه چگونه مي‌توان مديريت راهبرانه را جايگزين مديريت رئيس‌مآبانه نمود و با كنار گذاشتن زور و اجبار، به كيفيت رسيد.