ديزاين اصطلاحي است که همه مي‌شناسند، اما آکنده از ابهام است. نمودهاي بي‌شماري دارد و مرزهاي روشني ندارد که بر مبناي آن تعريف شود. در عمل حجم زيادي از مصنوعات توليد مي‌کند که اکثرشان اشيائي زودگذر و ناپايدارند و معدودي از آن‌ها خصلتي ماندگار دارند. ديزاين يکي از ابتدايي‌ترين ويژگي‌هاي هر چيزِ انساني‌اي است و از عوامل اصلي تعيين‌کننده کيفيت زندگي انسان. همه مردم را در تمام جزئياتِ هر جنبه از هر کاري که هر روز مي‌کنند متأثر مي‌سازد. پس مقوله‌اي بسيار بااهميت است. به‌ندرت جنبه‌اي از محيط مادي را مي‌توان پيدا کرد که نتواند با ديزاينِ بهتر به‌نحو مؤثري بهبود پيدا کند. کتاب ديزاين در ده بخش با عنوان‌هاي: ديزاين چيست؟، تکامل تاريخي ديزاين، سودمندي و معنا، اشياء، ارتباطات، محيط‌ها، هويت‌‌ها، سيستم‌ها و آينده به بررسي تاريخي و مفهوم ديزاين مي‌پردازد. نويسنده در آغاز کتاب مي‌گويد: يکي از عجيب‌ترين ويژگي‌هاي دنياي مدرن اين است که در آن ديزاين تا حد زيادي تبديل شده به چيزي پيش‌پاافتاده و بي‌اهميت. برعکس من مي‌خواهم ادعا کنم که ديزاين، اگر مورد توجه جدي قرار گيرد و از آن بهره‌برداريِ مسئولانه شود، بايد مبنايي تعيين‌کننده براي شکل‌دهي و ساخت زندگي انسان با همه جزئياتش باشد، و اين به نفع و صلاح همگان خواهد بود.