بروز اضطراب و هيجان، واكنش طبيعي هر فرد نسبت به مسائل و حوادث پيرامون اوست. چنانچه اين اضطراب و هيجان وجود نداشته باشد، انگيزه و خلاقيت در افراد پديد نمي‌آيد و در صورتي كه ميزان اين اضطراب و هيجان از حد طبيعي خارج شود، وضعيتي نامطلوب در زندگي افراد به وجود مي‌آيد، هنگامي كه احساس كنيم اين هيجان و اضطراب كارآيي ما را كم مي‌كند، باعث از بين رفتن خلاقيت ما مي‌شود، زندگي ما را دچار اختلال مي‌كند، براي ما دردسر ايجاد مي‌كند و ذهن را از حل مشكلات بازمي‌دارد، مي‌گوييم مشكل وجود دارد.