مذاكره، تجارتي بيش از اندازه جدي است كه نمي‌توان آن را سطحي برگزار كرد. اين كتاب تضمين نخواهد كرد كه شما با دنبال كردن فهرستي از بايدها و نبايدها به موفقيت خواهيد رسيد. با اين حال من مذاكره‌كننده‌ي باتجربه‌اي را ديده‌ام كه هر نوع اهميتي را به چنين فهرستي نسبت مي‌دهد. در اين كتاب به روشي سنجيده و مدرن درباره‌ي موضوع بحث شده است. بالاخره در هر رشته، انفجاري از افكار جديد وجود دارد. چرا در مذاكره نه؟