نانسي هارهارت ، نويسنده کتاب حاضر در کسوت دانشمندي پيشتاز در حوزه (علوم رفتاري) با کارنامه مفصل ، هر آن چيزي را که براي مخاطب خاص يعني دانشجويان علوم بازار و مخاطبان عام يعني مديران بنگاه‌هاي اقتصادي ، مديران بازاريابي و فروش لازم دانسته با قلمي زيبا ، ظريف و پر انسجام ، يکجا در اين کتاب مهيا کرده است . اين کتاب به لطف محتواي خوش نقش و نگار و مثال‌هاي پرشمارش ، راهنماي مرجعي براي شماست . کتابي سرشار از نکته‌هاي آموزنده براي شناخت و مديريت رفتار انسان‌ها که مي‌توان در عصر . بي‌حوصلگي ، بارها خواند و شگردهايش را به کار گرفت