با خواندن اين كتاب خواهيد دانست: چه اصولي را در پيش بگيريد و از چه اقداماتي پرهيز كنيد. چه واكنشي در قبال ترفندهاي ناشايست طرف مذاكره داشته باشيد. چگونه بن‌بست مذاكره را باز كنيد.