بازاریابی سرمایه گذاری بلند مدتی است که بدون آن، امکان ایجاد نام تجاری توانمند و تصویر ذهنی مثبت، کسب شهرت و اعتبار، تامین رضایت مشتریان و به طور کلی موفقیت کسب و کار وجود ندارد. بازاریابی فرایندی است که به کمک آن در هر جامعه‌ی رقابتی امکان تحقیقات، تکوین و تولید کالا و خدماتی که مشتریان واقعا خواهان آنند، قیمت گذاری صحیح، توزیع اثر بخش، اطلاع رسانی هدفمند، نظارت بر مراحل مختلف این فرایند و رقابت سالم فراهم می شود. به کمک بازاریابی است که منابع محدود به بهترین صورت ممکن به مصارف بهینه یعنی تامین نیاز های در حال تغییر مشتریان اختصاص می یابد.فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ در کتاب اصول بازاریابی با ارائه مجموعه‌ای از اصول و مفاهیم علمی و نظری، موارد مطالعه‌ی واقعی، راهکارها و راهبردها، داستان‌ها و مثال‌های بازاریابی و هشدارها و رهنمودها به ما می‌آموزند که برای موفقیت چگونه باید به مشتریان فایده‌رسانی کنیم، چگونه باید نام‌های تجاری توانمند داشته باشیم و چگونه باید در عین احساس مسئولیت اجتماعی بازاریابی کنیم.
